B2B SaaS 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 SpendBot(이하 “회사”)이 제공하는 AI 기반 법인카드 지출 분석, 규정 위반 검증 및 RAG 지식베이스 검색 B2B 소프트웨어 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 회사와 고객사(기업, 연구기관, 대학, 공공기관 등) 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• “고객사”란 본 약관에 동의하고 서비스를 도입하여 이용하는 법인, 단체, 개인사업자 또는 기관을 의미합니다.
• “이용자”란 고객사에 소속되어 회사가 승인한 계정으로 서비스를 이용하는 임직원 또는 관리자를 의미합니다.
• “고객 데이터”란 고객사 및 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 업로드하거나 처리하는 지출 내역 엑셀, 영수증 이미지, 사내 규정 PDF 문서 일체를 의미합니다.

제3조 (이용계약의 체결 및 파일럿 운영)

1. 서비스 이용계약은 고객사가 본 약관에 동의하고 가입 신청 또는 별도의 파일럿/도입 합의서에 서명함으로써 성립합니다.
2. 유료 파일럿 기간 동안 회사는 합의된 기간 및 인원 범위 내에서 핵심 감사 기능(하드 룰 검증, RAG 규정 감사, 승인 워크플로우 등)을 제공하며, 파일럿 종료 후 정식 계약으로 전환될 수 있습니다.

제4조 (데이터 소유권 및 테넌트 격리)

1. 고객사가 업로드한 모든 고객 데이터(지출 내역, 사내 규정 등)의 지적재산권 및 소유권은 전적으로 고객사에 있습니다.
2. 회사는 멀티테넌트 격리(Tenant Isolation) 기술을 적용하여 고객사 간의 데이터 유출 및 교차 조회를 원천 차단합니다.
3. 회사는 고객사의 명시적인 서면 동의 없이 고객 데이터를 제3자에게 제공하거나 공개 AI 모델의 범용 재학습 용도로 활용하지 않습니다.

제5조 (서비스 제공 및 책임의 한계)

1. SpendBot의 AI 감사 및 규정 위반 탐지 기능은 관리자의 업무 편의와 사전 검수를 돕기 위한 보조적 도구(Decision Support System)입니다.
2. 최종적인 법인카드 정산 승인, 회계 처리, 세무 신고 및 관련 법적 책임은 고객사의 최종 관리자에게 있으며, 회사는 AI의 확률적 추론에 따른 완전무결한 법적 효력을 보증하지 않습니다.
3. 회사는 천재지변, 상위 클라우드/AI 인프라(Google, AWS, Groq 등)의 불가항력적 장애로 인한 서비스 중단에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제6조 (계약 해지 및 데이터 반환/삭제)

1. 고객사는 언제든지 서비스 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 계약 해지 시 회사는 관련 법령에 따라 보존해야 하는 의무 기간을 제외하고, 고객사의 요청에 따라 저장된 고객 데이터 및 임베딩 벡터를 지체 없이 영구 파기합니다.

제7조 (준거법 및 관할법원)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객사 간에 발생한 분쟁은 대한민국 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할법원으로 합니다.